在品牌營銷中，廣告是必不可少的一環，它可以是以宣傳片類的形式在線上散布，也可以是以報刊雜志的形式在線下流傳，接下來就說說這廣告在品牌營銷中到底起到什么作用。
如今的廣告營銷隨處可見，可真正能被過路人記住的有多少?，F今的廣告已經從功能性訴求轉變為情感性訴求。也就是大部分人講的“走心”廣告。例如去年的寶潔廣告。寶潔在去年的廣告中用“手”作為整只廣告的中心點，通過一幀幀的場景畫面，表達出了人在當時疫情背景下的情感，最后點明主旨—“通過守護一億雙手，我們守護更多的愛、陪伴、關懷、希望，當每雙手都被守護，國內的健康才能被守護”在社會疫情嚴重的背景下，人們真正體會到了眼見為虛，手觸為實。而寶潔的廣告出現能夠撫慰驚慌失措的人心、給社會傳播希望。
蘋果公司CEO蒂姆-庫克曾經提到：“社會責任的投入對企業有利，所以我們在未來的數十年里，推出了可持續生活計劃，提升了社會影響力。品牌就越受歡迎，我們就越能成長。”
在做廣告時，品牌需要在商業性和用戶感知中間找一個平衡。好的文案是品牌方在與用戶溝通對話；好的廣告要在用戶心底留下一個記憶點，一個符號。
“走心”廣告又分有抓住消費者心理和凸顯品牌特點兩個方面。
企業在不同的發展階段會有不同的目標。如初創品牌的目標為了曝光品牌，從而獲取第1批客源。而發展中的企業，品牌營銷的直接目的是為了提高品牌知名度。所以品牌營銷的第1步就是明確企業的品牌策劃目標，同時這也是打造“走心”廣告的先決條件。
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