隨著市場經濟的飛速發展和人們生活水平的不斷提高,餐飲業得到迅猛發展,以其市場大、增長快、影響廣、吸納就業能力強等特點而廣受重視,成為新經濟點。但同時餐飲業進入門檻比較低,導致行業競爭程度相當激烈。因此,企業更需要重視營銷策略,利用營銷手段在激勵競爭中謀求發展。外婆家是一家主打杭幫菜的區域餐飲企業,它打破了味蕾的地域割據,成功實現了全國擴張,成為“開到哪兒火到哪兒”的流行餐廳。而外婆家營銷策略有哪些值得借鑒的呢?下面就帶大家看看關于外婆家品牌營銷策略的分析。
一、精準市場定位,做好家常菜
對于餐飲市場上,基礎的消費人群的占比是十分大的,而中高端的餐廳因消費價格太高,導致很多消費者望而卻步,而外婆家將親民作為市場定位,鎖定了朋友聚會和家庭聚會這兩個消費群體,圍繞基礎的消費人群,打造高性價比餐廳。
多年來外婆家一直圍繞“家常菜”做文章,做普通大眾消費者的生意。外婆家創造一種親民、時尚的飲食文化,在市場上占據一席之地,無論是親朋好友聚會,還是企業聚餐都喜歡選擇這樣的餐廳。
二、超高性價比,實力重舉
對于年輕人來說,口袋中的錢并不充裕,經濟實惠永遠是考慮的重要因素,而在外婆家的菜單上,一盤麻辣豆腐只要3塊錢,10塊錢的涼菜,20多塊錢的熱菜驚奇出現在一家有格調的餐廳里,因其別致的就餐環境、品類豐富的菜肴、良好的服務加上相對低廉的價格,讓消費者覺得十分值得,這也是為什么那么多吃過外婆家的人都贊不絕口地向朋友推薦。
三、線上線下推廣試吃,回饋粉絲
如今隨著粉絲、社群的概念興起?,F在網絡與手機客戶端普及,外婆家在開業前一個月開始張羅粉絲了,先在網上各種造勢,發起意見等活動推廣,通過對粉絲發活動,微信公眾號提前造勢、提前發出試吃名額。
新店開業時,并在各大團購放出優惠券(剛開始50抵100,后來是75抵100),利用超值優惠券+新店新鮮感,形成第1波火爆人氣。試吃同時利用互聯網傳播機會,讓粉絲們線直播,帶來一大票“食友”,一邊吃一邊玩,還能做宣傳,有效帶動品牌推廣。
四、饑餓營銷,排隊成為營銷噱頭
無論什么時候去任何一家外婆家分店就餐,都得排隊。其實外婆家的“傳統”排隊現象,一方面是營造物以稀為貴的“饑餓感”,另外推廣本餐廳的好的方式,讓潛在目標的消費者經過一家餐館,看到門口站著一群人,平靜地等待著,驅使過路人的好奇,從而不費吹灰之力就記住餐館的名稱。
為了對饑餓營銷的等位時間過長,外婆家會提供自助排位機,其客觀性提高了對“等待成本”估計的準確性,贏得消費者信任。具體流程為取號之后,會收到短信通知,以及微信通知的信息,排到號的話,會給消費者提示。
五、自創美食節,打造自身品牌IP
外婆家在互聯網時代不斷摸索,真正做到了互聯網時代的傳承與創新?;ヂ摼W時代的餐飲懂得巧用營銷,強化自身品牌。外婆家對于節日營銷,就跟天貓、淘寶在雙11一樣利用節日打造成促銷的噱頭,消費者也慢慢被培養出節日消費的儀式感。
除了在節日營銷之外,外婆家還“造節”形式自己打造獨特的IP品牌——外婆家創始人首創出“62外婆節”,通過話聯網兩百多個直播app的媒介,與眾粉絲一同慶祝美食節。這種營銷手法,在滿足顧客的需求同時也為餐廳帶來了人氣。
六、多元化方向,不局限于杭幫菜
餐飲市場競爭激烈,也是從單店、單一業態的競爭轉向多業態、連鎖化、集團化、大規模的競爭。在過去的20年中‘外婆家’已創立有“外婆家、指福門、速堡、第二樂章、運動會、爐魚、鍋小二”等14個品牌,而其中的爐魚餐飲品牌已經在一、二線城市掀起軒然大波 ,以“小而美”的爐魚細分烤魚市場,單品模式深入核心消費心智,迅速收割市場,成為外婆家品牌領域中另一個傳奇。
隨著我國餐飲業的不斷發展,餐飲規模不斷擴大,業內競爭也越發激烈。外婆家在開始發展時就堅持高質量的服務和有效的管理,遵循著理念指導行為的經營理念。如果想要提升顧客對外婆家的忠誠度,就需要優化現有的品牌營銷策略,不斷進行管理,服務,營銷上的創新,促進外婆家形成自身產品特點與優勢,為進一步發展提供基礎。以上便是關于外婆家品牌營銷策略分析,如有更多問題請咨詢非常差異。