互聯網時代,網絡上傳遞消息的速度遠遠超乎你的想象。打開網絡平臺,出現的廣告數不勝數,"顧客就是上帝"的理念越來越凸顯其價值。調查表明,影響潛在客戶購買行為產生的因素中,積極的品牌評價比重高達90%,購買行為產生過程是帶有很強的情感因素。越來越多的品牌企業察覺到了互聯網所帶來的紅利,將網絡營銷納入了品牌營銷策劃中的一環。
一、培養品牌忠實用戶
無論是對大公司還是小企業,為了達到好的的傳播效應,盡可能多的接觸到更多消費群體,社會化媒體是不二選擇。微博、微信朋友圈等互聯網平臺上的積極的點贊、評論、轉發,都能使你的品牌價值迅速發酵、增長。在社會化媒體上,你可以通過微博搜索、關鍵詞檢索等手段,第1時間接觸到你的客戶,解決他們使用產品的困惑、消除他們的不滿,往往更容易贏得消費群體芳心,也是奠定消費群體成長為粉絲的基礎。
二、提升用戶線上體驗
專門為消費群體設計一個展示頁,精心安排一些內容表現人們的滿意感受、反饋,甚至包括一些短視頻、消費者積極的反饋內容等等。讓你的消費者覺得自己被重視、被珍惜,讓他們感受到購買你的品牌產品會產生一種在別的商家那里感受不到的優越感。一個好的展示頁,就如一張精心制作的名片,通過社交網絡的不斷分享和傳播,人們會主動地來向你"要"名片,了解你的品牌。這比到處打廣告、發名片要有效得多。好的展示頁,消費者會自然而然幫你傳播,這是品牌傳播渠道的一個有力延伸,是線下到線上的一個無縫對接。
三、了解用戶產品體驗
沒有消費者會喜歡一成不變的產品推銷文,比起這些消費者會更傾向去了解產品能解決什么具體問題、是不是真的好,他們更想看到別人的使用反饋和評價。為了最大效應發揮已有粉絲的傳播熱情和影響效力,可列出一些用戶反饋的例子,用很簡潔、明了的方式來展示購買產品的消費者真實反饋。用于宣傳的案例應該簡單、清晰,力求一句話深入用戶的心理和生活狀態中、尋求當前消費者心里的追求,戳中痛點,才能達到四兩撥千斤的效果。
四、讓用戶成為品牌傳播者
社會化媒體時代,用戶除了關注自己公司的網站,更應該遍地撒網、關注不同社交平臺上關于企業的帖子。消費者經常會把買到好產品后的使用感受評價和照片發布在各種社交網絡平臺上,這樣的傳播方法,比那些企業賬號可以發布的推文、廣告或者推送的郵件,可信效力和傳播效力都要有效果。品牌的好壞不能只靠一個人去評價,"人民群眾的眼睛是雪亮的",消費者的反饋才是關鍵。
品牌營銷不僅僅是宣傳品牌產品,還需要用長遠目光來審視和維護品牌與消費群體之間的關系,消費者的積極評價就是好的的營銷。
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