隨著全面建成小康社會步伐的穩健挺進,人們生活質量不斷提升,對飲食的要求也不斷提高。市場涌現出各類餐飲企業,深圳餐飲業怎樣做營銷策劃?讓我們來具體看一下。
首先要以自身為出發點,在充分明確自己優劣的基礎上,進行餐飲市場調研。內部市場調研是為了避開大品牌的鋒芒,在公司定位時將自己的品牌與競爭對手區分開來或放在不同品類,設計自己獨有的品牌個性和形象風格。
以老鄉雞為例,想要做超過麥當勞的中式快餐品牌,要做開創者而非跟隨者。老鄉雞想做“人類的家庭廚房”,為了配稱“家庭廚房”這個定位,老鄉雞不像其他快餐品牌那般急于交差,而是要給顧客家庭般的體驗。另外,作為家庭廚房,顧客的消費頻次較高,所以老鄉雞保持每個月更新菜品,確保顧客有新菜吃、吃不厭。老鄉雞與其他快餐品牌劃江而治,從而順利在激烈的品類競爭中脫穎而出。
其次,要了解消費者的核心需求,為其提供精準服務才能獲得青睞。我們對食物的選擇有很多,但是食物本身并沒有多動人,動人是因為它成為了人際關系的媒介,承載了人與人之間的交流和共鳴。老鄉雞將顧客視做家人,關心、呵護、幫助顧客,和顧客保持親切的家人關系。老鄉雞通過和顧客保持高效率的交流,占據了莫大的心智資源,提高了顧客對品牌的親和度和好感度。
再次,當顧客選擇餐廳時,店面環境也成為了一項重要指標。然而,品牌形象的塑造、店面環境的好壞并不是由投入多少決定的,而是要看其設計是否符合自己的定位。例如一面沒有任何裝飾的紅磚墻、泥巴墻,風格就特別適合農家菜的定位,通過產品的場景建設,沉浸式營銷以吸引更多客戶的目光。
還可以把產品的賣點和消費者興趣點結合起來,讓廣告語打動消費者。把廣告語設為“回家吃飯”給消費者家的感覺,而不似點外賣,不合口味還會擔憂油脂過多不健康。好的廣告語足以用最少的成本獲得最佳的傳播效果,迅速占據消費者的空白心智。
另外,餐飲企業要注重老客戶的維護和新客源的開發,堅持可持續發展戰略??稍O立市場反饋渠道,及時接受并處理顧客對自身的意見建議,以調整發展戰略,和顧客達成共鳴。
總之,想要在餐飲市場占有一席之地,吸引更多的客人,單一的實施活動營銷、降價策略都是杯水車薪。借助專業的餐飲營銷策劃公司,量身定制才是明智之選。
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