受新冠疫情影響,日化行業銷售額增速放緩,但仍保持持續增長趨勢。下面淺析施華蔻日化品牌營銷策劃案例,看看施華蔻是如何應對市場、提高品牌競爭力和市場占有率。
施華蔻專注美發產品領域,專門為染發、護發、造型、燙發領域提供日化產品。集中企業資源和優勢,除了致力于日化產品的研發生產和銷售,滿足顧客染發、護發、造型、燙發等等需求;還關注顧客多樣化需求,為顧客提供個性化服務,從而獲得客戶信賴、為品牌營銷奠定用戶基礎。
施華蔻深耕細作美發產品領域,不斷推陳出新,致力于更好的滿足顧客需求。推出伊采染膏、泡沫式染發品、洗發劑、液體香波、非堿性洗發水、頭發定型劑等等,受到眾多專業發型師及消費大眾的認可和推崇。
施華蔻樹立品牌形象,促進消費者對品牌和產品的認知、理解、記憶和傳播,降低消費者的認知決策成本和企業的宣傳成本。提出“Schwarzkopf ”德文名稱,其中“Schwarz”表示“黑色”、“kopf ”表示“頭”,契合品牌“黑人頭”logo標識,展現施華蔻聚焦美發產品領域,致力于更好的滿足消費者需求愿景;提出“你的美發沙龍專家”宣傳口號,凝練并展現品牌核心價值和產品核心賣點,促使消費者形成與企業和品牌一致的價值觀念。
施華蔻還創立施華蔻專業學院,為發型師提供學習交流、創作平臺,從而為消費者提供高質量的產品和服務;獲得以“黑人頭”為形象的獎杯,進一步提高品牌知名度、認知度、美譽度和影響力。
施華蔻走多品牌發展道路,用新品牌拓展新品類,從而為品牌營銷策劃提供強有力的支撐。推出伊采、保麗、尚絲、絲露華等品牌,拓展染發、洗護、燙發、造型等完整系列產品,為專業發型師提供獨具風格的專業服務,為消費者提供專業解決方案。
施華蔻先后邀請香港藝人童愛玲作為大中華區品牌形象代言人,邀請莫文蔚、朱一龍擔任品牌代言人,借助知名藝人的形象和粉絲經濟,提高品牌曝光度、知名度、認知度、美譽度和影響力;聯手代言人進一步挖掘潛在消費群體,共同推動品牌營銷。
施華蔻聯手滴滴移動體驗店,針對目標顧客展開精準的內容營銷。利用顧客出行的碎片時間派發禮品,從而刺激和引導顧客進一步了解產品;聯手王子異進行直播帶貨,吸引消費者目光,刺激購買決策;借助臉書搭建與消費者溝通互動的有效渠道,提高品牌親和度和影響力,增加用戶粘性,進而鞏固品牌防御壁壘。
施華蔻在全球多個國家和地區設立辦事處,為品牌運營配稱提供倉儲、物流配送、售后服務等強有力的支持。為消費者提供快捷的購物方式和及時有效、無憂的售后體驗,獲得消費者信賴,進而提高品牌競爭力和市場占有率。