縱觀所有的商業競爭,那些為數不多失去領先者地位的品牌通常被專家品牌推翻,原因在于,領先品牌想借助品牌“領先者”地位發展更多業務。為什么專家品牌能在認知中戰勝領先品牌,其中的原因無外乎領先品牌進行品牌延伸,逐步稀釋其品類的代表性。那么成為“專家”的品牌定位需要從哪些方面入手?
一、聚焦營銷是品牌擁有專家定位的基本原則。成為專家品牌的首要前提是聚焦于單一業務。如果品牌試圖兜售多個概念或產品,那么它將很快失去成為專家品牌的基礎。這完全取決于消費者對專家的定義。消費者認為,專注于某一特定活動或者某一特定產品的企業能給人留下深刻的印象,人們把這種企業視為專家。由于它們是專家,人們會想當然地認為他們必定有更多的知識和經驗,有時候超過他們實際水平。一言以蔽之,聚焦于單一業務的品牌才會被人們定義成專家品牌。
舉個例子,方太于2011年創建“國內高端廚電專家與領先者”定位,可以看出方太的定位是基于兩類競爭對手,一類是大而全的競爭對手,當時主要指的是西門子,方太的相對優勢在于專業,因此,方太創建“專家”定位;另一類是專而小的競爭對手,這里指的是國內的廚電品牌,比如:老板電器、華帝廚電等,方太相對其的優勢是品牌有領先的認知基礎,所以,方太創建“領先者”定位,結合兩類競爭對手,方太創建“國內高端廚電專家與領先者”定位。2年后,由于西門子沒有任何反擊,反倒是國內廚電品牌集中反擊。此時,方太的主要競爭對手由西門子轉變成國內的廚電品牌。競爭對手變了,定位相應變化。因此,方太的定位變成了“高端廚電領先者”,放棄了“國內高端廚電專家”這一定位。
從這其中也能看出,一個品牌企業在成長過程中,它的品牌營銷與定位不可能一成不變,要緊跟市場需求變化,了解、分析競品,調整自我,從而找到適合現階段的品牌定位及營銷方式。
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